Por que facebook no abre

Não sei se meu problema é exatamente do meu telefone ou de outra coisa.

É o seguinte: tenho um Moto G (2013) com o Android 5.0.2 e a uns 3 ou 4 dias atrás o aplicativo do Facebook, no meu celular, ficou MUITO LENTO! Na verdade, lento nem chega a ser a descrição correta, ele simplesmente não funciona ou funciona a hora que quer.

Quando eu entro no aplicativo fica o ícone de carregando e simplesmente nada carrega.
Pra tentar resolver o problema eu ate tentei a opção de resetar o celular para as configurações de fabrica, no menu de configurações, mas nem isso funcionou... Tentei também desinstalar o aplicativo e instalar de novo mas também não tive sucesso.

Pelo que eu notei, o problema ocorre exclusivamente com o aplicativo do Facebook, os demais não reparei nenhum mau funcionamento. Inclusive estou usando o Facebook do Chrome do mesmo celular.
Bom... É isso. Espero que alguém saiba o que é e possa me ajudar/orientar. Caso algum detalhe não tenha ficado muito bem explicado vocês podem me perguntar.

Agradeço a todos!

Para usar a experiência mais recente do Facebook, mude para um navegador compatível.

Para se conectar na rede social pelo computador, basta digitar o endereço do Facebook corretamente na barra de endereços do seu navegador. Se não conseguir acessar o site, é possível que algum problema esteja impedindo sua conexão.

Com os passos a seguir, é possível tentar identificar qual problema está impedindo o acesso ao site. Afinal, nem sempre o Facebook caiu. Pode ser alguma instabilidade na sua internet ou na máquina.

Antes de mais nada, tenha certeza de que realmente o Facebook caiu. Talvez, não só a rede social, mas toda sua conexão esteja sem funcionar.

Basta conferir o sinal de Wi-Fi no computador. Tente entrar em outros sites e aplicativos que dependem da internet para funcionar. Se nenhum site funcionar, isso é sinal que o problema está em sua conexão de internet e não no Facebook.

O sinal de antena significa que há conexão, enquanto o sinal de globo significa que seu aparelho está desconectado.

Para solucionar esse problema, basta:

1. Clicar com o botão direito do mouse no sinal do Wi-Fi.
2. Clicar em “Solucionar problemas”.
3. Seguir as instruções das telas a seguir.

Se não der certo, o problema pode ser no provedor de internet. Aguarde alguns minutos para ver se o problema será resolvido automaticamente ou ligue para sua operadora, se preferir.

O aplicativo do Facebook é bem completo e entrega a maioria dos recursos disponíveis na versão web. Mas como nada é perfeito, ele também está suscetível a erros que atrapalham a experiência de uso. O mais comum exibe a mensagem “O Facebook parou” e impede a inicialização. Abaixo, vou te mostrar como resolver esse problema.

Aplicativo do Facebook (Imagem: William Iven/Unsplash)

O aplicativo do Facebook pode travar por vários motivos, mas as dicas que mostrarei a seguir irão te ajudar a resolver esse problema de maneira simples e rápida, eliminando a mensagem de erro e fazendo com que a rede social volte a funcionar normalmente em seu celular. Veja abaixo:

Verifique se o aplicativo está atualizado

Na maioria dos casos, apenas atualizar o aplicativo pode resolver o problema. O Facebook costuma enviar atualizações com frequência, tanto no Android quanto no iPhone (iOS), com muitas contendo correções de bugs importantes.

Por isso, recomendo que sempre mantenha o aplicativo na versão mais recente disponível para seu sistema operacional.

Pouco espaço no armazenamento do celular também pode causar problemas no aplicativo do Facebook. Caso tenha menos de 100 MB disponíveis, aconselho que libere espaço excluindo aplicativos, imagens e vídeos. Assim, você permitirá que o aplicativo seja atualizado e, consequentemente, volte a funcionar.

Limpe o cache do aplicativo

Outro motivo que causa travamento no aplicativo do Facebook é o acúmulo de cache. Se você tem um celular Android, recomendo que limpe-o regularmente — no iPhone (iOS) o sistema fará isso automaticamente.

Reinstale o aplicativo

Se a mensagem de erro ainda é exibida, tente reinstalar o aplicativo do Facebook. Esse procedimento costuma ser bem eficaz na resolução do problema. O download pode ser feito gratuitamente na App Store e Play Store.

Atualize o sistema operacional do celular

Não é muito comum, mas as vezes o problema está no próprio sistema operacional do celular. Isso porque as fabricantes podem inserir novos recursos ou até melhorias que, por algum motivo, entram em conflito com o aplicativo do Facebook.

Aconselho que verifique as atualizações de software e, caso algum update esteja disponível, faça a instalação em seu aparelho.

Instale a versão Lite

Se nenhuma das dicas funcionar, a única solução viável é instalar o Facebook Lite. Mas como o próprio nome sugere, essa versão entrega menos recursos, sendo voltada para celulares mais básicos. Ainda assim, ela permite acessar as principais funcionalidades da rede social — já fizemos um artigo que mostra como baixar o Facebook Lite.

Pronto, agora você conhece algumas dicas que podem ajudar a reativar o aplicativo do Facebook.